KICKS integritetspolicy

1. ALLMÄNT

1.1 Denna integritetspolicy beskriver hur KICKS Sverige AB, org.nr 556432–9281, ("KICKS", "oss", "vår", "vi") behandlar personuppgifter om dig när:

  • Du besöker vår webbplats www.kicks.se eller använder webvyn i KICKS Club-appen

  • Du använder KICKS-appen

  • Du köper en produkt eller kommunicerar med oss angående våra produkter

  • Du chattar med våra online-rådgivare på www.kicks.se

  • Du använder KICKS Skin Analytics på www.kicks.se

  • Du är medlem i KICKS Club och gör köp eller använder på annat sätt www.kicks.se eller KICKS Club-appen eller KICKS Beauty Talks

  • Du besöker en av våra fysiska KICKS-butiker eller andra platser

  • Du besöker KICKS profiler på sociala medier

  • Du ingår ett kommersiellt avtal med oss.

1.2 KICKS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som vi samlar in och behandlar om dig. Alla förfrågningar till KICKS kan göras med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 7.

2. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN, FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN FÖR BEHANDLINGEN

2.1 När du besöker www.kicks.se eller använder webvyn i KICKS Club-appen behandlar vi automatiskt uppgifter om dig och din användning av vår webbplats. Dessa uppgifter inkluderar vanligtvis ditt beteende, vad du klickar på, vad du lägger i din varukorg och köper, vilken typ av webbläsare du använder, dina söktermer på kicks.se, din IP-adress (inklusive nätverksplats) och annan relaterad information. KICKS cookiepolicy gäller när du använder www.kicks.se inklusive via webvyn i KICKS Club-appen.

2.1.1. Vi använder även mätverktyg och företag som hjälper oss att förstå användarbeteende och preferenser. Vi utför analyser och sammanställer data baserat på våra kunders personuppgifter och genomför kundspecifika analyser, så kallad profilering.

Uppgifterna kan vara relaterade till hur du använder våra webbplatser och andra digitala kanaler (t.ex. vilka sidor och delar av sidor du har besökt och vilka sökningar du har gjort), din köp- och orderhistorik, ålder, bostadsort, personliga val i KICKS Beauty Talks (t.ex. hudton, hudtyp, ögonfärg, hårtyp och hårfärg) eller resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar. Vi kan också komma att komplettera våra uppgifter med data från andra källor (t.ex. andra företag) för att få en så korrekt bild som möjligt av dina intressen och preferenser.

2.1.2 Syftet är att optimera användarupplevelsen och funktionaliteten på KICKS.se, generera användbar och korrekt statistik, och baserat på de uppgifter vi får från din användning av kicks.se, utföra personlig marknadsföring på kicks.se och via våra partners om du har samtyckt till statistik- och marknadsföringscookies och liknande teknologier. Du kan se vilka partners vi använder i avsnitt 3 och i vår Cookiepolicy.

2.1.3 Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke till vår användning av cookies enligt artikel 6(1)(a) i GDPR och vårt berättigade intresse av att säkerställa funktionalitet och förbättra vår webbplats enligt artikel 6(1)(f) i GDPR.

2.1.4. När du accepterar statistik- och/eller marknadsföringscookies och liknande teknologier använder KICKS även Meta Pixel, som är en del av Meta Business Tools på www.kicks.se, för att mäta, analysera och optimera vår annonsering samt visa relevanta annonser.

När du besöker vår webbplats eller webvyn i vår KICKS Club-app – och accepterar marknadsförings- och/eller statistikcookies och/eller liknande tekniker– samlar Meta Platforms Ireland Limited (”Meta”) även in information om dig som kan kombineras med information som Meta redan har om dig. I detta sammanhang är Meta och KICKS gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifterna i fråga. Det innebär att vi gemensamt fastställer ändamålen och medlen för behandlingen. Du kan se avtalet för gemensamt personuppgiftsansvariga här.

I detta sammanhang behandlar Meta och KICKS IP-adresser, användaragent, webbläsar-ID och information om köp gjorda på www.kicks.se, inklusive produkt-ID, produktnamn, varumärkesnamn, kategorinamn.

För behandling som sker under gemensamt personuppgiftsansvar kan du utöva dina rättigheter gentemot både KICKS och Meta. I praktiken hanteras vissa rättigheter och inställningar direkt via Metas plattformar, i enlighet med villkoren i avtalet om gemensamt personuppgiftsansvar.

2.1.4.1. Syftet är att visa dig relevanta annonser på Metas plattformar.

2.1.4.2. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke till användning av cookies och/eller liknande tekniker från Meta enligt artikel 6(1)(a) i GDPR.

2.2. När du använder KICKS-appen behandlar vi vissa personuppgifter för att appen ska fungera som avsett och för att kunna erbjuda dig relevanta tjänster och innehåll. Denna behandling kan vara tekniskt nödvändig eller baseras på ditt samtycke.

2.2.1. Tekniskt nödvändig behandling
För att tillhandahålla de grundläggande funktionerna i appen behandlar vi personuppgifter som är tekniskt nödvändiga. Denna behandling sker eftersom den är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6(1)(b) i GDPR) eller baseras på vårt berättigade intresse av att driva en säker och fungerande app (artikel 6(1)(f) i GDPR).

Detta inkluderar inloggnings- och sessionsdata, såsom ditt session-ID och andra autentiseringsuppgifter, kund- eller medlems-ID, om du är inloggad som medlem, för att hämta ditt konto och visa innehåll som är kopplat till ditt medlemskap, till exempel poäng och erbjudanden, och grundläggande appfunktioner och teknisk information, såsom språkval, enhetsidentifierare, data för navigering, varukorg och kassa, samt data för att upprätthålla säkerhet och lösa tekniska problem.

Dessa uppgifter används endast för att leverera appens funktioner och förbättra prestanda, inte för statistik eller marknadsföring.

2.2.2 Behandling med samtycke – statistik och marknadsföring
Med ditt samtycke behandlar vi följande data i syfte att förstå och förbättra hur appen används samt visa dig relevant marknadsföring:

  • Statistik och analys: Vi använder verktyg som Google Firebase Analytics för att samla in information om hur appen används, till exempel vilka funktioner du använder, hur ofta du öppnar appen och vilka sidor du besöker. Dessa data används för att förbättra appens innehåll och användarupplevelse. Uppgifterna delas med våra tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden.

  • Personlig marknadsföring: Vi spårar viss appaktivitet för att visa personanpassade erbjudanden och annonser – både i appen och på andra plattformar. Detta inkluderar information om vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller köper. Om du är medlem i KICKS Club kan uppgifterna kopplas till din medlemsprofil. Vi kan även dela viss information med externa annonspartners (t.ex. Adform) för riktad annonsering. Sådan behandling sker endast om du har gett samtycke.

Den rättsliga grunden är samtycke enligt artikel 6(1)(a) i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i appens inställningar under “Om KICKS > Samtycke till appspårning”.

2.2.3 Cookieliknande tekniker i appen
I appen används inte cookies på samma sätt som på webben, men vi använder liknande tekniker, till exempel unika identifierare via appens SDK:er. Ett exempel är App Instance ID, en identifierare som skapas av Google när appen installeras och används för att koppla användningsdata till en viss appinstallation. Vi använder App Instance ID endast om du har samtyckt till statistik eller marknadsföring. Dessa tekniker gör det också möjligt att komma ihåg dina samtyckesval i appen. Läs mer i vår Cookiepolicy.

2.2.4 Samtyckeshantering i appen
När du öppnar appen första gången visas en pop-up där du kan välja att samtycka till statistik och/eller marknadsföring eller avböja spårning. Ditt val sparas lokalt och du kan när som helst ändra det i appens inställningar. Om du återkallar samtycke slutar vi samla in nya data för det ändamålet. Du kan också ge nytt samtycke när som helst via samma meny.

2.2.5 Om du är medlem i KICKS Club
Observera att vi även utan samtycke till spårning kan visa dig personanpassat innehåll i appen om du är medlem i KICKS Club. Detta sker med stöd av Integritetspolicyn för KICKS Club, där det framgår att viss personalisering ingår i medlemskapet och baseras på medlemsvillkoren. Om du inte vill ha någon personalisering alls kan du avsluta ditt medlemskap.

2.3 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss angående våra produkter samlar vi in den information du själv lämnar. Detta inkluderar ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, betalningsmetod, information om vilka produkter du köper och eventuellt har returnerat, information om förfrågningar och klagomål, leveranspreferenser, samt IP-adressen från vilken beställningen gjordes om beställningen görs på kicks.se.

2.3.1 Syftet är att vi ska kunna administrera och leverera de produkter du har beställt och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att administrera dina rättigheter att returnera och reklamera, samt att vid behov kontakta dig angående relevant information om den produkt du har köpt. Vi kan även komma att behandla information om dina köp för att följa lagkrav, inklusive gällande produktåterkallelser och bokföring. Vid köp på www.kicks.se samlas IP-adressen in för att skydda vårt berättigade intresse av att kunna förhindra bedrägerier. Vi kan även använda automatiska kontroller (föremål för efterföljande mänsklig kontroll) för att identifiera e-postadresser som kan vara kopplade till misstänkta bedrägeriförsök.

2.3.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av ett avtal enligt artikel 6(1)(b) i GDPR (för köp av varor), vår rättsliga skyldighet att följa lagstadgade krav gällande återkallelser av produkter och bokföring enligt artikel 6(1)(c) i GDPR, och slutligen våra berättigade intressen av att förhindra bedrägerier enligt artikel 6(1)(f) i GDPR.

2.3.3 Om du chattar med vår kundtservicebot eller kundservice på www.kicks.se, behandlas dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse enligt artikel 6(1)(f) GDPR, i syfte att kunna hantera, besvara och följa upp kundärenden. Om du ger ditt samtycke till att ett telefonsamtal spelas in när du kontaktar vår kundservice, sker behandlingen av uppgifterna med stöd av ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR.

2.4 När du chattar med våra online-rådgivare på kicks.se samlar vi in information om ditt namn och den information du i övrigt lämnar till oss medan du chattar med våra online-rådgivare, samt information om de råd och produktrekommendationer du får.

2.4.1 Syftet är att kunna ge dig korrekta råd om vårt produktsortiment i relation till de frågor du ställer till våra online-rådgivare och att informera om och marknadsföra KICKS produkter i det sammanhanget.

2.4.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke till att delta i chatten med våra online-rådgivare enligt artikel 6(1)(a) i GDPR, och, i förekommande fall, ditt uttryckliga samtycke till eventuella särskilda kategorier av personuppgifter som du kan välja att lämna enligt artikel 9(2)(a) i GDPR.

2.5. När du använder KICKS Skin Analytics behandlar vi de uppgifter som du lämnar i verktyget, t.ex. hudtyp, hudvårdsmål, kön, ålder, specifika utseendedrag samt produkt- och varumärkespreferenser. Om du väljer att ladda upp en selfie behandlas den endast för att analysera din hudtyp.

2.5.1 Ändamålet är enbart att kunna analysera dina uppgifter och ge dig produktrekommendationer direkt i KICKS Skin Analytics baserat på din information. Selfie används endast för den omedelbara analysen och används inte för andra ändamål.

2.5.2 Den rättsliga grunden är ditt samtycke som du lämnar innan du använder KICKS Skin Analytics, i enlighet med artikel 6(1)(a) GDPR. Om de uppgifter som behandlas kan utgöra särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. uppgifter om hälsa), sker behandlingen även med stöd av ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 9(2)(a) GDPR.

2.6 Om du är medlem i KICKS Club och använder kicks.se eller KICKS Club-appen (inklusive webvyn i KICKS Club-appen), jfr avsnitt 2.1 och 2.2, behandlar vi även dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn för KICKS Club. Det innebär att vi lagrar information i din KICKS Club-profil om vilka sidor du besöker på kicks.se eller i KICKS Club-appen, vilka produkter du klickar på, lägger till i varukorgen och köper. Vid eventuell avvikelse mellan denna Integritetspolicy och Integritetspolicyn för KICKS Club har den senare företräde.

2.6.1. Integritetspolicyn för KICKS Club gäller även för ditt medlemskap i KICKS Beauty Talks, inklusive när du använder Community-chatten på kicks.se.

2.7 När du besöker en av våra fysiska KICKS-butiker eller våra andra platser (huvudkontor och lager) kan kameraövervakning vara i drift. Om så är fallet kommer skyltning (med kamerapiktogram) att visas på en synlig plats. Inspelningarna kan granskas vid stickprovskontroller, vid konkreta misstankar eller andra oegentligheter, och lämnas ut till polisen om det finns misstanke om brott.

2.7.1 Syftet med kameraövervakning är att KICKS ska kunna förebygga, upptäcka och dokumentera brott mot både besökare och personal (rån, stöld, misshandel, bedrägeri etc.), oegentligheter i samband med kontanttransaktioner och liknande i butiker, samt skapa trygghet och säkerhet för personalen (rån, misshandel och tvister gällande betalning).

2.7.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är KICKS berättigade intressen av att förebygga brott i fysiska butiker och på KICKS andra platser, samt för att säkra bevis för polisutredning, för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, samt för att skapa trygghet och säkerhet för personalen, enligt artikel 6(1)(f) i GDPR. Vid behandling av information om brott i samband med kameraövervakning är den rättsliga grunden artikel 10 i GDPR tillsammans med lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning och kamerabevakningslag (2018:1200).

2.8 När du besöker KICKS profiler på sociala medier (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google/YouTube, Snapchat, Pinterest och TikTok) behandlar KICKS de uppgifter du har gjort tillgängliga via dina inställningar på våra sociala medier, dina reaktioner på våra inlägg, din delning av dessa och kommentarer på våra inlägg.

2.8.1 Syftet med KICKS behandling av dina personuppgifter är att marknadsföra KICKS på sociala medier, inklusive att svara på dina förfrågningar, låta dig delta i våra tävlingar och kontakta dig om du vinner.

2.8.2 I samband med driften av våra profiler kan KICKS och den aktuella sociala medieleverantören vara gemensamma dataansvariga för viss behandling, inklusive framtagning av statistik och analyser av våra profiler. Avtalen om gemensamt dataansvar för relevanta sociala medier finns här:

När sociala medier använder dina personuppgifter från KICKS profiler för egna ändamål, t.ex. för att förbättra sina annonssystem, behandlar de dina personuppgifter enligt beskrivningen i deras integritetspolicyer.

2.8.3 Den rättsliga grunden för KICKS behandling är vårt berättigade intresse av att marknadsföra KICKS via vår närvaro på de nämnda sociala medierna och att träffa våra kunder på de sociala medier de redan använder, enligt artikel 6(1)(f) i GDPR.

2.8.4 Publicering av bilder och videor från fysiska butiker och event kan förekomma i samband med aktiviteter i KICKS fysiska butiker och vid event. KICKS kan behandla och publicera bilder och videoinspelningar där kunder eller besökare kan förekomma, t.ex. som en del av marknadsföring och varumärkesbyggande på KICKS kanaler och profiler på sociala medier.

2.8.4.1 Syftet med behandlingen är att marknadsföra KICKS, bland annat genom att förmedla stämningsbilder från fysiska butiker och evenemang och skapa synlighet kring KICKS verksamhet.

2.8.4.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är som utgångspunkt KICKS berättigade intresse av marknadsföring, enligt artikel 6(1)(f) i GDPR. Vid avvägning av dessa intressen betonar vi att det i regel rör sig om stämningsbilder där enskilda personer förekommer som en del av ett större sammanhang.

I de fall där en eller flera personer är tydligt igenkännbara, inklusive om bilden eller videon är av porträttkaraktär, eller om behandlingen avser barn eller ungdomar, kommer behandlingen baseras på samtycke, enligt 6(1)(a) i GDPR.

Du har rätt att när som helst invända mot KICKS behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, jfr avsnitt 6.7.

2.9 Om du ingår ett kommersiellt avtal med oss, antingen som privatperson eller som anställd hos ett företag vi samarbetar med, behandlar vi information om ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din företags- eller hemadress, samt annan information som du lämnar till oss i samband med vår relation och din förfrågan.

2.9.1 Syftet med KICKS behandling är att hantera vårt samarbete med dig och det företag du representerar samt för att kunna fullgöra KICKS skyldigheter i det avseendet.

2.9.2 Den rättsliga grunden för denna behandling kommer, som utgångspunkt, att vara det avtalsförhållande som upprättats eller upprättas mellan dig och/eller det företag du representerar och KICKS enligt artikel 6(1)(b) i GDPR. Beroende på samarbetets art kan den rättsliga grunden även vara en annan, vanligtvis KICKS berättigade intressen av att upprätta och hantera förhållandet mellan dig och/eller det företag du representerar enligt artikel 6(1)(f) i GDPR.

3. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

3.1 Användning av tredjepartsteknik på kicks.se

3.1.1 Inläsning av innehåll från tredjepartswebbplatser

När du besöker och använder kicks.se eller webvyn i vår KICKS Club-app, jfr avsnitt 2.1, kan innehåll från tredjepartswebbplatser laddas in som en del av användarupplevelsen, till exempel i form av inbäddade element (widgets och embeds) eller andra tekniska element.

När sådant innehåll laddas in sker direkt kommunikation mellan din enhet och den aktuella tredjepartens servrar. I detta sammanhang kan tredjeparten ta emot information om att din webbläsare har besökt kicks.se samt tekniska uppgifter, såsom IP-adress, webbläsare, operativsystem och den besökta sidan (URL).

Denna behandling sker som en del av leveransen av innehållet och är inte baserad på cookies och/eller liknande tekniker. Behandlingen av personuppgifter i dessa fall omfattas av den aktuella tredjepartens integritetspolicy.

3.1.2 Samtyckesbaserade tredjepartsteknologier (statistik och marknadsföring)

Om du har samtyckt till statistik och marknadsföringscookies använder KICKS tredjepartsteknologier, varav vissa finns utanför EU/EES. Dessa teknologier används för att samla in data för statistik, analys och marknadsföring på KICKS’ kanaler samt för att optimera våra annonser utanför kicks.se. Detta innebär att om du samtycker till statistik och marknadsföringscookies och/eller liknande tekniker när du besöker kicks.se eller webvyn i vår KICKS Club-app, kommer våra partners att få viss information om dig och din användning av kicks.se og/eller webvyn i vår KICKS Club-app.

I avsnitt 3.7 kan du se vilka partners utanför EU/EES vi använder, syftet med vår användning och vilken information vi delar med dem om din användning av kicks.se.

När våra samarbetspartners använder personuppgifter som samlats in via kicks.se på sina egna plattformar, till exempel för att förbättra sina annonssystem, är de självständigt personuppgiftsansvariga och behandlar uppgifterna i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

Du hittar alla våra partners och länkar till deras integritetspolicys i KICKS cookiepolicy.

3.2 När vi delar uppgifter för att leverera dina varor

I samband med köp som du gör delar vi information om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum samt ordernummer med våra systemleverantörer för CRM- och ärendehanteringssystem, samt med leverantören av vår e-handelsplattform. Dessutom kan personuppgifter komma att lämnas ut till våra affärspartners som behandlar betalningar för vår räkning och till leverantörer som tillhandahåller adressverifiering eller leveransinformation.

I samband med leverans av varor som du har köpt från KICKS kommer information om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum samt ordernummer och specifika leveranspreferenser att lämnas ut till transportören som ska leverera de köpta varorna till dig.

3.3 När du betalar på KICKS.se och i KICKS App

När du genomför betalningstransaktioner på kicks.se och/eller i KICKS App hanteras detta via KICKS PCI-certifierade betalningsleverantörer (Payment Card Industry – Data Security Standard). När du använder ett betalkort är det endast våra PCI - certifierade betalningspartners (till exempel Klarna och kortinlösare) – och inte KICKS – som får tillgång till dina betalningsuppgifter.

3.4 Utlämnande av personuppgifter från kameraövervakning

Inspelningar från kameraövervakning i fysiska butiker kan komma att lämnas ut till polisen som en del av utredningen av specifika fall som rör brott.

3.5 Utlämnande av personuppgifter i samarbetsrelationer

Information som KICKS behandlar om dig som en del av ett samarbete kommer inte att lämnas ut till tredje part om det inte är nödvändigt för syftet med relationen, eller för att vi ska kunna tillvarata ett berättigat intresse, t.ex. i samband med tvister där informationen kan komma att lämnas ut till rådgivare, myndigheter och domstolar.

3.6 Personuppgiftsbiträden och gemensamt personuppgiftsansvariga

Personuppgifter kan komma att anförtros externa samarbetspartners som behandlar informationen för vår räkning i egenskap av personuppgiftsbehandlare eller behandlar den under gemensamt personuppgiftsansvar.

Vi använder externa samarbetspartners för bland annat teknisk drift av system och förbättringar av KICKS.se, statistik, analys, riktad marknadsföring samt för din bedömning av vårt företag och våra produkter.

Vi har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbehandlare och avtal om gemensamt personuppgiftsansvar med parter som behandlar personuppgifter gemensamt med oss. Avtal om gemensamt personuppgiftsansvar ingås i enlighet med artikel 26 GDPR.

3.7 Samarbetspartners utanför EU/EES

I den utsträckning vi använder samarbetspartners som är etablerade utanför EU/EES sker överföring av personuppgifter alltid med stöd av giltiga överföringsgrunder. Detta gäller vid användning av våra digitala kanaler, inklusive KICKS.se, webbvyn i KICKS Club-appen och KICKS-appen. Detta kan ske på grundval av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler i enlighet med artikel 46 i GDPR eller – för företag etablerade i USA – på basis av den aktuella leverantörens anslutning till EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Om du önskar en kopia av standardavtalsklausulerna är du välkommen att kontakta oss. Du kan även hitta en förteckning över amerikanska företag som är anslutna till Data Privacy Framework här.

För närvarande samarbetar vi med följande tjänsteleverantörer utanför EU/EES. För varje leverantör har vi angett vilka typer av personuppgifter som kan komma att överföras samt ändamålet med överföringen:

Samarbetspartners som kan användas oberoende av cookie-samtycke:

  • Cloudflare (USA)
    - Syfte: IT-säkerhet.
    - Personuppgifter: IP-adress, lokaliseringsuppgifter och webbplatsens slutpunkter (den specifika undersidan som besöks eller klickas på av användaren).

  • Cloud Enterprise Business Solutions (Pvt.) Limited – CEBS (Pakistan)
     -Syfte: Utveckling, drift, underhåll och support av IT-lösningar för KICKS.
    - Personuppgifter: Personuppgifter som kan förekomma i samband med support och felsökning, i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.

  • Sprinklr Inc. (USA)
     -Syfte: Analys av kommunikationsflöden på KICKS sociala mediekanaler, inklusive bedömning av efterfrågan på rådgivningstjänster.
    - Personuppgifter: Innehåll från de meddelanden du skickar till oss på våra sociala mediekanaler, samt dina kontaktuppgifter till relevant social medieplattform.

  • Twilio (USA)
     -Syfte: Skicka orderbekräftelse via e-post.
    - Personuppgifter: Namn, adress, e-postadress, köphistorik, ordernummer.

  • Zendesk (USA)
     -Syfte: Hantera kundförfrågningar.
    - Personuppgifter: Den information du lämnar till oss när du kommunicerar med KICKS kundservice, vanligtvis dina kontaktuppgifter och information om dina köp hos KICKS.

  • Vimeo (USA)
     -Syfte: Uppspelning av videor på kicks.se.
    - Personuppgifter: IP-adress, webbläsare, operativsystem, navigering inom Vimeo-videon, uppehållstid (den tid du spenderar på vår webbplats).

Samarbetspartners som endast används efter samtycke till statistik- och/eller marknadsföringscookies:

  • Google (USA)
     -Syfte: Optimering av annonsering, analyser och statistik, inkl. analys av användning av KICKS-appen
    - Personuppgifter: IP-adress (med den sista oktetten borttagen), användar-ID, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, produkt-ID, ordernummer.

  • Meta (USA)
     -Syfte: Optimering av annonser, analysoch statistik.
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, hashad e-postadress, hashad telefonnummer, produktinformation, ordervärde.

  • Pinterest (USA)
    - Syfte: Optimering av annonser, analys och statistik.
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, klickbeteende, valuta, köpvärde.

  • Microsoft Bing Ads (USA)
    - Syfte: Statistik och optimering av annonsering.
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, ordernummer.

  • Snapchat (USA)
     -Syfte: Optimering av annonsering, analys och statistik
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, ordernummer.

  • RichRelevance / Algonomy (USA)
     -Syfte: Personalisering av innehåll på KICKS.se.
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, ordernummer, produkt-ID.

  • Tealium Inc. (USA)
    - Syfte: Personalisering av innehåll på KICKS.se och, inklusive insamling och samordning av data i appen.
    - Personuppgifter: Ett unikt användar-ID, köphistorik och klickbeteende.

  • TikTok Pte. Ltd.
    -Syfte: Optimering av annonsering, analys och statistik.
    - Personuppgifter: IP-adress, cookie-ID, sessions-ID, användaragent, enhetsinformation, ordernummer.

    (Singapore, Malaysia, Ireland och USA)

4. KÄLLOR

Utöver personuppgifter som du själv lämnar till oss eller som vi har samlat in baserat på hur du använder våra tjänster eller dina köp, kan vi i vissa fall komma att samla in personuppgifter från andra källor (tredje parter).

Vidare kan vi, med ditt samtycke, använda annonsnätverk, mätverktyg eller företag som hjälper oss att förstå användarbeteende och preferenser. Du kan läsa mer om detta i vår cookiepolicy.

5. DINA RÄTTIGHETER

Du har ett antal rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i förhållande till vår behandling av personuppgifter om dig. Du kan läsa mer om dessa rättigheter nedan.

Utövande av dina rättigheter (kontakt)

Om du vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen kan du kontakta KICKS genom att skriva till [email protected]. När vi tar emot din begäran behandlar vi den i enlighet med dataskyddsförordningens regler och inom gällande tidsfrister.

Verifiering av identitet vid utövande av rättigheter

Som personuppgiftsansvarig har KICKS en skyldighet att verifiera din identitet för att förhindra obehörig åtkomst till din information.

I samband med handläggningen av en begäran om att utöva dina rättigheter kan vi därför be dig att bekräfta din identitet, till exempel genom att besvara kontrollfrågor eller lämna annan relevant dokumentation.

5.1 Rätt till tillgång

Du har när som helst rätt att begära information om bland annat vilka personuppgifter vi behandlar om dig, syftet med behandlingen, vilka kategorier av personuppgifter, mottagare av uppgifterna och information om var uppgifterna kommer ifrån.

Du har dessutom rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig.

5.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade. Om du blir uppmärksam på att de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktiga, har du rätt att få uppgifterna korrigerade.

5.3 Rätt till radering

I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, till exempel om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för att fortsätta behandlingen.

Rätten till radering gäller dock inte i den utsträckning fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, till exempel för att fullgöra rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5.4 Rätt till begränsning av behandling

I vissa fall har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter så att behandlingen endast består av lagring – till exempel om du bestrider riktigheten av de personuppgifter vi behandlar om dig.

5.5 Rätt till dataportabilitet

I vissa fall har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att få dessa personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig, om det är tekniskt möjligt.

Denna rätt gäller när behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller fullgörande av avtal och sker automatiserat.

5.6 Rätt att invända

5.6.1 Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på våra berättigade intressen enligt artikel 6(1)(f) GDPR, om behandlingen avser din särskilda situation. Detta kan till exempel avse behandling som beskrivs i avsnitt 2.1 (användning av webbplatsen) och 2.7 (KICKS närvaro på sociala medier).

Om du invänder mot sådan behandling kommer vi inte längre att behandla personuppgifterna, om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5.6.2 Om personuppgifter behandlas för ändamål som rör direktmarknadsföring och profilering har du rätt att när som helst invända mot sådan behandling. Rätten att invända omfattar även profilering i den mån den har samband med direktmarknadsföring. Detta kan till exempel avse behandling som beskrivs i avsnitt 2.1 och 2.7.

5.7 Rätt att återkalla samtycke

5.7.1 Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke som du har gett oss för en specifik behandling av personuppgifter – till exempel för att chatta med en online-rådgivare, för att ta emot marknadsföring från KICKS Club eller för användning av cookies.

Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta [email protected]. Samtycke till cookies kan återkallas genom att klicka på "cookie"-ikonen längst ner till vänster på kicks.se.

5.7.2 Om du väljer att återkalla ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av vår behandling av dina personuppgifter baserat på ditt tidigare givna samtycke fram till tidpunkten för återkallandet. Återkallandet får verkan från och med den tidpunkt då samtycket återkallas.

5.8 Rätt att lämna in klagomål

5.8.1 Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter.

Du hittar IMYs kontaktuppgifter på https://www.imy.se/.

6. RADERING AV PERSONUPPGIFTER

6.1 Radering av uppgifter vid användning av kicks.se (cookies)

Uppgifter som samlas in om din användning av kicks.se i enlighet med avsnitt 2.1 kommer att raderas i enlighet med reglerna i KICKS Cookiepolicy.

De specifika lagringsperioderna listas i KICKS Cookiepolicy, där du också kan läsa mer om hur du kan radera dina cookies när du vill.

6.2 Radering av uppgifter i KICKS App

Uppgifter som samlas in vid användning av KICKS-appen raderas enligt följande:

  • Tekniskt nödvändiga uppgifter, såsom sessionsdata, appinställningar och enhetsinformation, raderas automatiskt när appen avinstalleras eller när sessionen avslutas.

  • Statistik- och marknadsföringsdata, som samlas in baserat på ditt samtycke, lagras enligt de specifika lagringsperioder som framgår av vår

    Cookiepolicy. Om du återkallar ditt samtycke upphör KICKS att samla in nya data för dessa ändamål.

Observera att viss information, såsom kraschloggar och diagnostiska data, kan behållas under en kortare period i syfte att förbättra appens prestanda och säkerhet.

6.3 Radering av uppgifter i samband med köp och förfrågningar

Uppgifter som samlas in i samband med dina köp och eventuella relaterade förfrågningar till KICKS, jfr avsnitt 2.3, kommer som regel att raderas två år efter ditt köp, när rätten att reklamera produkten har löpt ut.

Uppgifter kan dock komma att lagras under en längre period om vi har ett berättigat behov av förlängd lagring – till exempel om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller om lagring krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Information om retur av varor lagras i fem år efter utgången av det räkenskapsår då returen gjordes, i enlighet med faktura- och redovisningslagstiftning.

6.4 Radering av uppgifter vid användning av onlinechat

Uppgifter om dig som samlas in från din användning av online chat med våra online-rådgivare, jfr avsnitt 2.4, raderas efter 60 dagar.

6.5 Radering av uppgifter vid användning av KICKS Skin Analytics

Uppgifter om din användning av KICKS Skin Analytics kommer att raderas omedelbart efter att du har använt verktyget. Om du laddar upp en selfie raderas den omedelbart efter analysen.

6.6 Radering av uppgifter om medlemskap i KICKS Club

Uppgifter som samlats in om dig som medlem i KICKS Club, jfr avsnitt 2.6, kommer att raderas 30 dagar efter att du avslutat prenumerationen på KICKS Club, i enlighet med Behandling av personuppgifter för KICKS Club.

6.7 Radering av uppgifter från kameraövervakning

Uppgifter som erhållits från kameraövervakning, jfr avsnitt 2.7, kommer automatiskt att raderas senast 30 dagar efter att inspelningen ägde rum, såvida inte uppgifterna ingår i en utredning i ett specifikt ärende.

Om dina uppgifter ingår i en sådan utredning kommer de att raderas när ärendet är avslutat och syftet med behandlingen inte längre föreligger.

6.8 Radering av uppgifter från KICKS profiler på sociala medier

Uppgifter som du lämnar på KICKS profiler på sociala medier, jfr avsnitt 2.8, kommer generellt sett att finnas kvar på dessa profiler som en del av sidans historik, såvida du inte själv raderar dem.

Uppgifter som KICKS behandlar om dig på grund av ditt deltagande i tävlingar, som i det sammanhanget även har kopierats till KICKS egna system, kommer att raderas efter tre månader.

Uppgifter som KICKS behandlar om dig i bilder och videoinspelningar som används i marknadsföringssyfte, jfr avsnitt 2.8.4, lagras i allmänhet så länge det aktuella inlägget eller kampanjen är aktiv och har marknadsföringrättslig relevans.

6.9 Radering av uppgifter i affärsrelationer

Uppgifter som härrör från en affärsrelation, jfr avsnitt 2.9, kommer att bevaras så länge den är relevant för det befintliga eller potentiella samarbetet och därefter så länge det är nödvändigt för att KICKS ska kunna dokumentera relationen eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

7. KONTAKTUPPGIFTER

7.1 KICKS Sverige AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in av KICKS.

7.2 Om du har några frågor eller kommentarer angående denna integritetspolicy, eller om du vill utöva en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i avsnitt 5, kan du kontakta:

KICKS Sverige AB

Klarabergsviadukten 90
101 28 Stockholm
Sverige

Tel.: 020-42 32 22

E-post: [email protected]

8. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYEN

8.1 Denna integritetspolicy uppdateras löpande. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på kicks.se.

9. VERSIONER

Detta är version 2 av KICKS integritetspolicy, daterad 2 februari2026.